Ещё больше ответов на ваши вопросы

Главная » Помощь » Ещё больше ответов на ваши вопросы

- Как мне подключить кабельное телевидение ЛИК?

Есть три способа подключиться, выберите удобный для Вас вариант:

- Заполнить форму заявки «Подключиться» на нашем сайте не выходя из дома или офиса и ожидать звонка от нашего менеджера;

- Позвонить в нашу абонентскую службу по тел. 77-02-02 и оставить Вашу заявку;

- Самостоятельно обратиться в любой наш абонентский отдел и заключить договор на месте;

После Вашей заявки наш специалист свяжется с Вами и в удобное время, подключит Вас к кабельному телевидению.

Придя к Вам, специалист определит, возможно ли подключение существующим кабелем или необходимо ввести новый кабель от щитка на лестничной площадке до Вашего телевизора.

После этого наши специалисты выполнят работы по подключению – просверлят отверстия в стенах для ввода кабеля, вымеряют кабель до телевизора, при необходимости установят разветвитель на несколько телеточек, подключат и настроят Ваш(и) телевизор(ы).

Работы до распределительных коробок производятся оператором за свой счёт, от распределительных коробок до телевизора - за счёт Абонента по действующему прейскуранту.

Убедительно просим Вас обеспечить беспрепятственный доступ специалиста в квартиру, при необходимости сообщить код входной двери в подъезд. После окончания работ проверьте качество принимаемых каналов и подпишите акт сдачи-приемки выполненных работ/услуг.

- Как узнать, подключен ли мой дом к ЛИК?

О наличии технической возможности подключения к ЛИК в Вашем доме можно узнать на сайте liktv.ru закладка «Подключить ЛИК ТВ» или позвонить в Информационно-справочную службу ЛИК по тел. 77-02-02.

- Можно ли подключить только цифровые каналы?

На данный момент цифровые телеканалы вещаются в одном пакете с аналоговыми.

- Можно подключить Ваше цифровое ТВ через Wi-Fi.

К сожалению, на сегодня нет возможности подключить цифровое телевидение через Wi-Fi.

- Почему услуга «повторное подключение» (при отключении за неуплату) платная?

Отключение за неуплату является временным приостановлением действия договора согласно п.4.1.3. договора. При возобновлении действия Договора Абонент оплачивает дополнительные работы по обеспечению доступа к СКТВ Оператора (согласно п.4.2.1. договора).

- Что необходимо сделать, чтобы стать абонентом цифрового телевидения ЛИК?

Абонентом цифрового ТВ может стать любой абонент подключившийся на тариф «Лучший».

Для приёма открытых цифровых каналов необходимо:

-перенастроить телевизор поддерживающий стандарт DVB-C

-приобрести оборудование для приёма цифрового сигнала (если телевизор не поддерживает стандарт DVB-C)

Для приёма платных цифровых каналов:

-нужно приобрести дополнительное оборудование (декодер или сам-модуль+смарт карту) и оформить подписку на нужные цифровые пакеты

1.1. Что такое кабельное ТВ?

Кабельное телевидение - это услуга связи по доставке абонентам набора телевизионных программ по специально построенной для этой цели кабельной сети. Кабельное телевидение бывает цифровое и аналоговое.

Подключение телевизора к сети кабельного телевидения происходит обычным антенным кабелем. В вашем подъезде прокладывается субмагистральный кабель. От него делается абонентский отвод и прокладывается антенный кабель в вашу квартиру. Подключается телевизор, настраивается, и все. Подключение к сети кабельного телевидения занимает от 30 минут до 1,5 часов в зависимости от количества телевизоров и сложности работы.

Кабельное телевидение - это возможность просмотра разных телеканалов на разных телевизорах в квартире абонента. В отличии от спутникового, где если все телевизоры в квартире абонента подключены к спутниковой тарелке, то на всех телевизорах возможен просмотр только одного телеканала, который выбран ресивером (спутниковым приемником).

1.2. В чем отличие аналогового телевидения от цифрового?

Цифровое телевидение — это:

+ большее количество каналов;

+ значительно более качественное изображение, сравнимое с качеством DVD;

+ стереозвук;

+ возможность самостоятельно выбрать язык вещания на некоторых каналах;

+ ТВ-программа и анонсы некоторых каналов, на экране вашего телевизора;

+ родительский код - пароль на включение отдельных каналов.

1.3. В чём отличие Цифрового кабельного ТВ от IP TV?

Разница в том, что передача сигнала Цифрового кабельного ТВ осуществляется по кабельному проводу, независящему от Интернета. А сигнал IP-телевидения проходит по тому же проводу, что и Интернет. Преимущества цифрового кабельного ТВ относительно IP TV:

а) Цифровое телевидение и Интернет не зависят друг от друга. Поэтому одновременное использование услуг не вызовет помех на ТВ, а скорость Интернета не будет падать;

б) Отсутствует задержка при переключении каналов.

1.4. Чем HD лучше обычного ТВ?

HD вещание имеет более высокое разрешение по сравнению со стандартным телевидением. Разрешение изображения стандартного телевидения равно 720x576 для системы PAL, разрешение HD – до 1920х1080. Благодаря этому изображение на экране выглядит намного резче.

Изображение HD имеет соотношение сторон 16:9 (широкоформатное), обычное ТВ, как правило- 4:3. Для современных широкоформатных телевизоров формат 16:9 более предпочтителен, так как он занимает всю площадь экрана, без изменения пропорций или обрезки, как в случае с форматом 4:3.

1.5. Что нужно для просмотра HD-каналов?

Так как HD-каналы транслируются только в цифровом виде, телевизор должен быть оснащен цифровым тюнером DVB-C с поддержкой изображения Full HD – 1920x1080 точек или HD Ready 1280x720. Узнать, поддерживает ли телевизор стандарт DVB-C можно из его документации или на сайте производителя.

Если в телевизоре нет тюнера DVB-C, то для просмотра цифровых каналов нужен ресивер с поддержкой HD изображения. Он позволяет смотреть открытые и платные каналы в HD и SD качестве. Ресивер соединяется с телевизором HDMI-кабелем, поэтому в телевизоре должен быть один свободный HDMI вход.

Приобрести ресивер можно в абонентских отделах.

2.1. Какой вы рекомендуете телевизионный кабель?

В телевидении используются коаксиальные кабеля. Как правило это кабель RG6 или SAT 703. Так же подойдут любые другие коаксиальные кабеля с волновым сопротивление 75 Ом. Для удобства, большинство современных кабелей маркируются метками с метражом, что позволяет точно отмерить нужную длину кабеля.
- Ни в коем случае не применяйте кабель, не предназначенный для передачи телевизионного сигнала, даже если он и похож на него, а тем более электрические, телефонные, компьютерные и т.д. Обязательными условиями для параметров телевизионного кабеля являются его волновое сопротивление, равное 75 Ом, и частотный диапазон до 862 МГц. Однако, последний параметр желательно расширить до 1000 МГц с целью получения перспективных услуг по сети кабельного ТВ.

- Оптимальный диаметр телевизионного кабеля для прокладки в квартире – 7-8 мм. Более толстый кабель трудно прокладывать, более тонкий имеет большие потери сигнала, следовательно, и меньшее расстояние, на котором он будет работать.

2.2. Можно ли подключить в одной квартире несколько телевизоров?

Да, несмотря на то, что изначально, подразумевается подключение одного телевизора. Как правило, мощности хватает чтобы подключить 2-3 телевизора.
Для подключения большего количества телевизоров, а также, при плохом абонентском кабеле, большой протяженности кабеля, или неудовлетворительном результате при делении мощности сигнала, рекомендуется установить квартирный телевизионный усилитель.
В любом случае, сигнал необходимо разделить поровну на все телевизоры.

3.1. Проблемы с ТВ, что делать?

1. Проверить новости на сайте www.liktv.ru

2. Проверить вставлен ли антенный штекер.

3. Проверить настройки телевизионного приемника.

4. Визуально просмотреть кабель по квартире, на наличие повреждений и деформаций (кабель должен быть круглый по сечению). Особое внимание уделить участкам где соединители, дверные проемы и резкие загибы кабеля, делители на несколько телевизоров.

5. Если это не помогло, вызываем специалиста "Лик". Тел. 77-02-02.

3.2. Что делать, если не показывают определенные каналы, входящие в мой пакет?

В данном случае попробуйте настроить свой телевизор в автоматическом режиме. Если не удалось найти отсутствующие каналы, то обратитесь за помощью в службу поддержки по телефону: 77-02-02 и вызовите мастера.

3.3. Почему один телевизор показывает хорошо, а другой/другие плохо?

Это значит, что сигнал в квартиру поступает хороший, неисправность находится на участке между телевизором, который показывает хорошо и телевизором, который показывает плохо. Вы можете проверить данный участок сами, или пригласить специалиста компании по тел. 77-02-02. Внимание! Скорее всего ремонт будет платным, так как неисправность находится в квартире.

- Где я могу оплатить услуги аналогового и цифрового телевидения ЛИК?

Вы можете оплатить услуги ЛИК в банкоматах, терминалах и отделениях СБЕР банка, в отделениях ПОЧТА-РОССИИ или воспользоваться нашим сайтом и оплатить в режиме оплата онлайн

- Если я уезжаю в отпуск на месяц, можно ли временно отключиться от Ваших услуг?

Согласно п.4.2.1. договора можно временно приостановить действие договора по объективным причинам, предварительно уведомив Оператора об этом в письменном виде. Для возобновления действия Договора Абонент оплачивает осуществление дополнительных работ по обеспечению доступа к СКТВ Оператора.

- Как мне узнать номер своего лицевого счета, чтобы оплатить услуги через банкомат и другие терминалы быстрой оплаты?

Номер Вашего лицевого счета указан:

- на квитанции;

- в Договоре ( номер договора соответствует Вашему лицевому счету).

А также лицевой счет можно узнать:

- позвонив по телефону диспетчера 77-02-02 или задать вопрос на нашем сайте в Он-лайн общении jivosite;

- в наших абонентских отделах (которые есть в каждом районе г. Тольятти).

- Как можно проверить состояние Лицевого Счета?

Эта информация отражается в Личном кабинете, доступном на сайте www.liktv .ru. Чтобы получить доступ к личному кабинету, Вам нужно зарегистрироваться, запомнить свой логин и пароль и подтвердить регистрацию на вашем почтовом ящике. Если остались вопросы, напишите на почту webadmin@liktv.ru .

- Какой размер абонплаты?

Размер абонентской платы за услуги кабельного телевидения зависит от выбранного вами телевизионного пакета, Подробнее смотрите в разделе Прейскурант и тарифы

- Сколько ежемесячно нужно оплачивать за цифровое телевидение?

Это бесплатно! Пакет цифровых каналов «Базовая цифра» предоставляется бесплатно всем абонентам кабельного телевидения, подключенным к аналоговому пакету «Лучший».

1.2. Какое оборудование необходимо для просмотра ЦИФРОВОГО телевидения Лик?

Для просмотра закрытых (тематических) пакетов цифрового кабельного телевидения, Вам необходимо приобрести абонентский декодер DVB-C (приставка) с системой условного доступа Griffin CAS и карту доступа (вставляется в приставку).

Для просмотра открытых цифровых каналов (карта доступа не нужна).

Если у Вас современный телевизор со встроенным цифровым приёмником DVB-C, то необходимо приобрести CAM-модуль (Griffin CAS) и карту доступа.

Для просмотра открытых цифровых каналов (САМ- модуль и карта доступа не нужны).

Для приобретения приставки или CAM-модуля обращайтесь в абонентский отдел.

Важное значение для обеспечения качества вещание имеет кабель, проложенный от щитка до вашего телевизора. Рекомендуемый кабель RG-6, SAT-703, SAT-50. Приобрести кабель можно в любом магазине радиотоваров.

1.3. Какие параметры настроек телевизоров каналов в АНАЛОГОВОМ пакете?

Система звука D/K или 6,5 МГц.
Система цветности на большинстве телеканалов PAL, на некоторых SECAM
Частотный план

1.4. Как настроить телевизор на приём HD-каналов?

В данном разделе есть несколько примеров настройки телевизоров и ресиверов.

Если у вас уже настроены цифровые каналы, то для добавления новых HD-каналов необходимо провести повторное сканирование цифровых каналов. После этого, новые каналы появятся в списке.

Сегодня абонентам цифрового пакета доступны: Первый канал HD, Россия HD, Матч HD, Fashion One HD, Outdoor Channel HD, Мир HD, Охотник и рыболов HD, Дикая охота HD, Дикая рыбалка HD, Кинохит HD, Мужское кино HD, Киносемья HD, Наше новое кино HD, Кинопремьера HD, Капитан Фантастика HD, Приключения HD, Киносвидание HD, В мире животных HD, Эврика HD.

Более подробную информацию о каналах можно получить по т.77-02-02.

1. Для чего нужен Личный кабинет?

При регистрации внутри Личного кабинета Лицевого счета Вы сможете просматривать баланс по своим договорам; производить оплату и просматривать историю оплат и начислений! Так же, сможете произвести вызов мастера – не используя телефонную связь.

2. Что необходимо чтоб завести личный кабинет?

Любой пользователь интернета, даже не являющийся абонентом, может подключить себе Личный кабинет. Для этого необходимо зарегистрироваться, имея личный адрес электронной почты и придумать себе Логин и Пароль.
В процедуре регистрации потребуется подтвердить владение указанным почтовым адресом – в полученном письме перейти по ссылке.

3. Если я забыл свой пароль или логин и не помню адрес, на который производил регистрацию?

Для восстановления доступа нужно иметь доступ к своему почтовому адресу. Это главное! Восстановить пароль можно указав Логин и на электронную почту придёт письмо, где по ссылке можно произвести смену пароля.
В случае потери и Логина – указываете электронную почту.
Но если утеряны все источники восстановления и перебор Ваших известных почтовых адресов не привел к положительному результату, то свяжитесь с диспетчером – возможно Вам помогут с восстановлением!

4. Что необходимо чтоб произвести подключение Лицевого счета к Личному кабинету?

При заключении Договора Вашему подключению присваивается номер – он состоит из 7чисел – это и есть Лицевой счет. После введения Лицевого счета появится строка, в которой будет возможность оплаты и просмотра дополнительной информации.

5. Как произвести оплату по внесенному Лицевому счету?

В каждой строке есть ссылка Оплатить – которая ведет на форму с оплатой. Оплата прозводится в системе стороннего оператора приема платежей, после чего переводится на Р/с Оператора.

6. Могу ли я оплачивать в Личном кабинете за своих родителей или подключить несколько Лицевых счетов?

Вы можете подключить несколько Лицевых счетов и оплачивать по каждому в отдельности! Для подключения Вам надо лишь знать номер Лицевого счета и его Кодовое слово.

Как вызвать мастера используя сайт?

Кроме традиционной возможности вызова по телефону, Вы можете открыть и заполнить форму вызова на сайте!
Поле Имя и телефон вы заполняете для возможности обратной связи для подтверждения Вашей заявки.
В поле Лицевой/Адрес вы указываете место вашего подключения.
Далее, выбираете дату и время прихода мастера.
Так же Вы должны кратко сформулировать неисправность и причину вызова, чтоб мы могли правильно подобрать инвентарь и соответствующего специалиста.

В любом случае, при формировании наряда Вам поступит звонок от диспетчера нашей службы для подтверждения заявки.

Как проверить возможность ПОДКЛЮЧЕНИЯ к кабельному ТВ?

На любой странице сайта есть доступ к кнопке "ПОДКЛЮЧЕНИЕ". Достаточно войти, выбрать Вашу улицу из списка и указать дом.
При наличии возможности, раскроется форма обращения, где Вы должны указать имя и контактный телефон. При необходимости можете оставить комментарий в поле "Дополнительная информация".

После получения сообщения, сотрудник в течении рабочего дня свяжется с Вами и согласует время исполнения заявки.

В случае отсутствия возможности вы можете обратиться с сообщением из раздела "Контакты", "Написать сообщение".

Ещё, есть возможность подключения к нашему Кабельному ТВ в местах присутствия провайдера "Инфолада". При этом для уточнения подключения, необходимо обратиться по т.н.600-600

1. Пользовательское соглашение

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими условиями договора до регистрации на Сайте. Регистрируясь на Сайте, вы тем самым подтверждаете свое согласие соблюдать условия нижеследующего Пользовательского Соглашения.

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Термины, используемые в настоящем Пользовательском Соглашении (далее Соглашение):

Сайт – web-страница Кабельного телевидения торговой марки "ЛИК" www.liktv.ru;

Контент – наполнение и оформление Сайта, в виде текстов, анонсов, рисунков, фото, видео и прочих материалов ресурса;

Администрация Сайта – лица, осуществляющие управление Сайтом и иные действия, связанные с его использованием;

Пользователь Сайта (Пользователь) - любое лицо, осуществляющее доступ к Сайту посредством сети Интернет;

Зарегистрированный Пользователь – любой Пользователь Сайта, получивший при регистрации логин и пароль для доступа к страницам Зарегистрированного Пользователя.

Авторизация - введение зарегистрированным Пользователем своего логина и пароля для входа на страницы Зарегистрированного Пользователя, а также к платному Контенту.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Соглашение является публичным договором между Сайтом и Пользователем и регламентирует использование услуг Сайта. Безусловным акцептом условий настоящего договора считается регистрация Пользователем на Сайте. Настоящее Соглашение является юридически обязывающим договором между Пользователем и Администрацией Сайта.

1.2. Текст Соглашения выводится Пользователю при регистрации на Сайте. Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями путем прохождения регистрации и действует в течение всего времени предоставления и использования услуг.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Предметом данного Соглашения является Контент Сайта:

2.1.1. Информация по кабельному ТВ.

2.1.2. Информация по персональному лицевому счету.

2.1.3. Доступ к странице оплаты за услуги.

3. РЕГИСТРАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

3.1. С момента регистрации на Сайте Пользователь получает возможность оплаты за услуги оператора кабельного ТВ.

3.2. Регистрируясь на Сайте, Пользователь соглашается на получение информационных сообщений на указанный при регистрации адрес электронной почты. Администрация сайта обязуется не передавать адрес электронной почты третьим лицам без согласия Пользователя.

3.3. По завершении процесса регистрации Пользователь имеет право использовать выбранные им логин и пароль для доступа к платному Контенту. Пользователь несёт ответственность за сохранность своего логина и пароля.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Обязанности Администрации Сайта:

4.1.1. Обеспечение выполнения Сайтом функций, описанных на главной странице Сайта;

4.1.2. Обеспечение круглосуточной доступности ресурса за исключением времени проведения профилактических работ;

4.2. Права Администрации Сайта:

4.2.1. Внесение изменений на Сайте, не связанных с изменением ее функциональных возможностей, по собственному усмотрению без согласия Пользователя;

4.2.2. Блокирование доступа к Сайту при нарушении Пользователем условий настоящего Соглашения.

4.3. Обязанности Пользователя:

4.3.1. Не осуществлять действий, направленных на получение доступа к неразрешенному Контенту, путем побора логина и пароля, взлома или иных действий;

4.3.2. Не передавать свой логин и пароль третьим лицам;

4.3.3. Своевременно направлять уведомление Администрации Сайта о необходимости уничтожения данных на Сайте;

4.3.4. Пользователь соглашается не продавать и не перепродавать информацию, размещенную на Сайте.

4.4. Права Пользователя:

4.4.1. Получение круглосуточного доступа к Сайту, а также к платному Контенту после внесения оплаты, за исключением времени проведения профилактических работ;

4.4.2. Внесение предложений по изменению функциональных возможностей Сайта.

5. СРОК ДЕЙСТВИЯ. ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В УСЛОВИЯ СОГЛАШЕНИЯ

5.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента принятия условий настоящего Соглашения и распространяется на неопределенный срок.

5.2. В случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения Администрация Сайта вправе приостановить, ограничить или прекратить доступ к любому из разделов и/или сервисов Сайта в любое время с предварительным уведомлением или без такового, не неся ответственности за вред, который может быть причинен Пользователю.

5.3. Любая из сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения, уведомив другую Сторону за 30 (тридцать) дней путем направления сообщения средствами электронной связи.

Электронный адрес Пользователя указывается при регистрации.

Электронный адрес Администрации – admin@liktv.ru

6. ОТВЕСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Стороны настоящего Соглашения договариваются, что все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Соглашения или в связи с ним будут разрешаться путем переговоров, либо согласно нормам законодательства Российской Федерации.

6.2. Администрация Сайта не несет ответственности за прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду, возникшие в результате применения Сайта.

6.3. Администрация не несет ответственности за невозможность использование материалами Сайта по причинам, независящим от Администрации Сайта.

6.4. Сайт содержит ссылки на другие ресурсы. Пользователь признает и соглашается с тем, что Администрация Сайта не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их Контент.

6.5. Использование материалов Сайта без согласия правообладателей не допускается.

6.6. При цитировании материалов Сайта, включая авторские произведения, ссылка на Сайт обязательна.

7. ИНЫЕ УСЛОВИЯ

7.1. Администрация не несёт ответственность за несовпадение ожидаемых Пользователем и реально полученных услуг.

7.2. В случае возникновения форс-мажорной ситуации (боевые действия, чрезвычайное положение, стихийное бедствие и т. д.) Администрация не гарантирует сохранность информации, а также бесперебойную работу информационного ресурса, а также Соглашение может быть расторгнуто в одностороннем порядке.

2. Договор ООО "Лик"

Договор оказания услуг для целей телевизионного вещания №__________

г. Тольятти "___"______________ 2023 г.

Гражданин(ка)_______________________________________(адрес:___________________________), именуемый в дальнейшем «Абонент», с одной стороны, и ООО «Лик» (445000, г. Тольятти, ул. Индустриальная, д. 2 офис 301, ИНН 6324058442 КПП 63240100, р/с 40702810154400003435 Поволжский банк ПАО «Сбербанк России» г. Самара к/с 30101810200000000607 БИК 043601607) являющееся Оператором связи, оказывающим услуги связи для целей кабельного вещания (лицензия № 181713 от 22.04.2020 г., выдана Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций), именуемое в дальнейшем «Оператор», в лице ведущего специалиста по диспетчеризации Нагорновой Е.Н.., действующей на основании доверенности № 01 от 09.01.2023 г., с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. Предмет договора и порядок предоставления услуг

1.1. Предметом настоящего договора является предоставление
доступа к сети кабельного телевидения (СКТВ) Оператора и ретрансляция пакета телевизионных каналов "ЛИК" Абоненту
по адресу____________________, осуществление Оператором абонентского обслуживания.

1.2. Для проведения планово-предупредительных (регламентированных) работ СКТВ допускаются технологические перерывы в виде
полного или частичного прерывания доставки сигнала телепрограмм не чаще 1 раза в месяц в рабочие дни не более, чем на 8 часов.

1.3. При отсутствии в помещении, занимаемом Абонентом, абонентской распределительной системы,
установка всех или части технических средств, образующих такую систему, должна быть произведена абонентом за свой счет.

1.4. Текущий ремонт СКТВ выполняется на основании заявки, поданной в техническую службу Оператора.

1.5. Ремонт СКТВ до распределительных коробок производятся Оператором за свой счет, от распределительных коробок до телевизора - за счет Абонента.
2. Стоимость услуг и порядок расчетов

2.1. Размер оплаты за доступ к СКТВ, за ретрансляцию, за абонентское обслуживание, за дополнительные работы определяется по действующему прейскуранту Оператора.

2.2. Оплата за предоставление доступа к СКТВ Оператора производится Абонентом при заключении настоящего договора, плата за ретрансляцию и абонентское обслуживание вносится ежемесячно, не позднее 10-го числа месяца, следующего за расчетным.

2.3. В случае неоплаты, неполной оплаты или несвоевременной оплаты услуг Оператор вправе требовать от Абонента неустойку в размере 0,1 % от неуплаченных сумм за каждый день просрочки.

3. Обязанности сторон

3.1. Оператор обязуется:

3.1.1 Оказывать услуги в соответствии с Правилами оказания услуг. Информацию о Правилах можно получить через информационно-справочную систему Оператора (информационный канал, абонентские отделы, сайт Оператора http://www.liktv.ru/, консультант-диспетчер).

3.2. Абонент обязуется:

3.2.1. Самостоятельно проложить телевизионный кабель от места установки телевизора до распределительного устройства, установленного в слаботочном щитке на лестничной площадке жилого дома;

3.2.2. Обеспечить доступ работникам технической службы Оператора при выполнении ими работ к местам установки оборудования СКТВ.

4. Права сторон

4.1. Оператор имеет право:

4.1.1. Не чаще 1 (одного) раза в год изменять в одностороннем порядке тарифы на предоставляемые услуги в зависимости от изменения в сетке вещания телеканалов;

4.1.2. Вносить изменения в сетку вещания телеканалов в коммерческом пакете, при этом сохраняя общее количество платных каналов;

4.1.3. В случае нарушения Абонентом сроков оплаты оказанных услуг на два и более месяцев, Оператор вправе, уведомив об этом Абонента за десять дней, приостановить оказание услуг до устранения нарушения, при не устранении нарушения по истечении 6 месяцев со дня уведомления расторгнуть договор.

4.2. Абонент имеет право:

4.2.1. Временно приостановить действие договора уведомив Оператора. При возобновлении действия Договора Абонент оплачивает дополнительные работы по обеспечению доступа к СКТВ Оператора;

4.2.2. В случае перемены места жительства Абонентом (при наличии технической возможности) оплачивается только стоимость работ по обеспечению доступа к СКТВ Оператора

5. Ответственность сторон

5.1. Абонент настоящим подтверждает, что достиг 18-летного возраста. Абонент обязуется: - ограничивать доступ к просмотру контента, лицам, не достигших требуемого по законодательству Российской Федерации для просмотра такого контента возраста. Ответственность за нарушения условий настоящего пункта Договора возлагается на родителей, усыновителей, опекунов, попечителей или других законных представителей согласно действующего законодательства Российской Федерации. Оператор не несет ответственности за законность просмотра/прослушивания каналов Абонентом.

5.2. Оператор не является создателем доставляемых Абоненту телевизионных каналов, телевизионных передач (фильмов), и не несет ответственность за их содержание, изменения сетки вещания или приостановления вещания тех или иных телевизионных каналов и/или передач (фильмов) на них.

5.3. За исполнение требований Федерального закона от 29 декабря 2010 г. N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» несут ответственность организации-вещатели телевизионных каналов, создатели телевизионных передач (фильмов) и сам Абонент, который обязан обеспечить соблюдение возрастных ограничений, установленных Законом при просмотре телевизионных каналов несовершеннолетними.

5.4. Оператор не несет ответственности за качество телесигнала и количество принимаемых телеканалов в случаях самостоятельного подключения Абонентом к сети абонентского оборудования более одного телеприемника или подключения к системе морально устаревшего или неисправного кабеля или телеприемника.

6. Порядок расторжения договора

6.1. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке Абонентом, по письменному заявлению в адрес Оператора, Оператором, при отсутствии технической возможности предоставления доступа к сети связи.

7. Особые условия и срок действия договора

7.1. Оператор направляет информацию, уведомления, счета/квитанции на оплату в «личный кабинет» Абонента и/или по электронной почте, мобильному телефону Абонента. Такое уведомление считается направленным в письменном виде и полученным Абонентом в момент направления его Оператором. Способ уведомления Оператор определяет самостоятельно.

7.2. Абонент прямо выражает свое согласие на сбор, хранение, использование и передачу своих персональных данных в целях исполнения настоящего договора, включая передачу этих данных третьим лицам - организациям, осуществляющим сбор платежей по договору, иным операторам связи в рамках взаимодействия с ними Оператора при присоединении сетей связи

7.3. В случае, если Абонент является собственником жилого/нежилого помещения в жилом многоквартирном доме, в котором Абонент фактически получает Услуги, то Абонент не возражает против использования Оператором при оказании Услуг общего имущества в таком доме.

7.4. Для исполнения Федерального закона «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в российской Федерации» № 54-ФЗ от 22.05.2003 г. Абонентом предоставляется e-mail: _________________ и контактный телефон: ______________________

7.5. Настоящий Договор заключен на неопределенный срок и вступает в силу со дня его подписания. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу - по одному для каждой из сторон.

Абонент _______________________ Оператор____________________________

А. Абонент дает свое согласие на получение сообщений информационного характера об услугах Оператора посредством SMS-сервисов и через e-mail (п. 7.4.)

В. Абонент соглашается на передачу данных указанных в п. 7.4. третьим лицам, для информирования об оказываемых услугах Оператора и контроля качества услуг.

3. Прейскурант ООО "Лик" c 01.04.2023 г.

№ п/п	Наименование услуги	Стоимость для физических лиц
1.	Плата за предоставление доступа к 1отводу СКТВ*	385 руб.
1.1.	Абонентская плата за пользование ТВ-пакетом «Лучший» ** (в т.ч. обязательные общедоступные каналы), включая техническое обслуживание СКТВ	325 руб./месяц
1.2.	Абонентская плата за пользование ТВ-пакетом «Достойный» * (в т.ч. обязательные общедоступные каналы), включая техническое обслуживание СКТВ	220 руб./месяц
1.3.	Абонентская плата за пользование ТВ-пакетом «Хороший» * (в т.ч. обязательные общедоступные каналы), включая техническое обслуживание СКТВ	110 руб./месяц
2.	Срочный вызов мастера	320 руб.
3.	Установка разветвительно - соединительной коробки	210 руб.
4.	Пробивка отверстия в стене для вывода кабеля	140 руб.
5.	Установка фильтра	500 руб.
6.	Подключение штекера телевизионного	50 руб.
7.	Настройка телевизора в ручном режиме/сортировка каналов	15 руб./ТВ канал
8.	Прокладка кабеля под пластиковым или съемным плинтусом	70 руб./м
9.	Прокладка кабеля по деревянному плинтусу с закреплением скобами	25 руб./м

Цены даны без учета НДС согл. гл.26.2 НК РФ

* При наличии технической возможности

** В том числе обязательные общедоступные каналы, включая техническое обслуживание СКТВ

4. Лицензия Лик

Главная » Помощь » Ещё больше ответов на ваши вопросы